Como Vender Pelo Facebook – O Guia Completo

Como vender pelo Facebook – Transforme sua página em uma loja virtual no Facebook

Nosso assunto de hoje é como vender pelo Facebook, uma ideia de negócio online de baixo custo inicial e que pode se transformar em um ótimo negócio.

Não há como negar a importância do Facebook como ferramenta de marketing nos dias de hoje. Praticamente todo mundo tem um perfil nessa rede, e isso a transforma em uma ótima oportunidade de negócio.

O Social Commerce, vem crescendo em função de dois fatores principais. O primeiro é que as pessoas buscam cada vez mais comprar com marcas ou pessoas com as quais já desenvolveram um relacionamento anterior.

O segundo motivo é que as próprias plataformas de mídias sociais, identificaram esta tendência e estão lançando cada vez mais ferramentas para viabilizarem o comércio eletrônico diretamente por suas plataformas.

Por isso, elaboramos este pequeno roteiro sobre como vender pelo Facebook, uma das principais mídias sociais no Brasil e no mundo.

Você verá que são dicas simples para organizar todo o processo de vendas pelo Facebook e, por tabela, também no Instagram, já que as duas plataformas estão totalmente integradas nesta área.

Como vender pelo Facebook e outras redes sociais vem se tornando uma atividade cada vez mais profissional, selecionamos algumas dicas técnicas para deixar suas estratégias bem mais assertivas, gerando assim um retorno maior.

Principais dicas sobre como vender pelo Facebook

É fato que atualmente muitas pessoas e empresas já vendem pelo Facebook e Instagram com relativo sucesso, mas percebemos que, por desconhecerem as técnicas e ferramentas mais sofisticadas, não exploram todo o seu potencial.

Por isso, para quem deseja saber como vender pelo Facebook de maneira mais profissional, elaboramos uma lista com uma série de dicas para quem está querendo começar um negócio nesta rede social, ou para quem deseja aumentar suas vendas.

O caminho das pedras passa obrigatoriamente por dez pontos que julgamos os principais:

Vejamos então o que fazer em cada um desses casos e estruturar uma bos estrutura e estratégia de vendas pelo Facebook.

1 – Planeje as suas ações de venda no Facebook

A nossa primeira dica sobre como vender no Facebook é fundamental. Tenha uma estratégia de vendas. Não adiantará de nada você sair publicando suas promoções, se por trás disso não houver uma estratégia.

Analise o seu público através do Facebook Insights e descubra seus hábitos e costumes, para conseguir ter um alcance mais segmentado. Além disso, crie um cronograma de ofertas, faça um planejamento editorial e automatize essas rotinas.

2 – Crie uma estrutura de vendas pelo Facebook

Após definir a sua estratégia de vendas pelo Facebook, o próximo passo para quem deseja saber como vender pelo Facebook de forma profissional, é focar seus esforços inicias em construir uma estrutura de vendas na plataforma, o alicerce do seu F-commerce.

Para isso, você precisará em primeiro lugar, ter uma página configurada de forma a servir como base para o e-commerce que você irá desenvolver na própria página.

Como vender pelo Facebook significa ter uma estrutura profissional de vendas, o segundo passo é ativar a estrutura de loja virtual, o que pode ser feito através do módulo de configuração da sua página.

Feito isso, vem a fase de criação dos departamentos e cadastramento de produtos, como se fosse em uma loja virtual em seu conceito clássico. Uma loja virtual no Facebook segue os mesmos princípios de um e-commerce convencional.

Como vender pelo Facebook já é meio caminho andado para montar uma loja virtual no Instagram, aproveite esta estrutura para criar mais um canal de vendas. Sugerimos que você leia o nosso artigo Como Vender pelo Instagram.

3 – Crie uma base de fãs sólida

Outra dica fundamental para quem está em busca de saber como vender pelo Facebook de forma profissional e lucrativa, é criar uma base de fãs sólida para a sua página, e consequentemente, sua loja virtual.

É claro que ter um número de fãs elevado é fundamental para quem quer vender no Facebook, mas é preciso que essa base de fãs seja segmentada e tenha um alto grau de engajamento, caso contrário, é só um número mesmo.

Na verdade, o engajamento é uma consequência natural da segmentação, por isso, busque criar sua base de fãs com base em:

• Dados demográficos como idade, gênero, localização e outros;
• Interesses que estejam diretamente alinhados aos seus produtos;
• Pessoas que visitaram a sua loja virtual ou site, se tiver um;
• Públicos Personalizados criados através da sua lista de e-mails.

Com uma boa estratégia de marketing no Facebook, você poderá criar uma base de fãs que esteja alinhada com os produtos que pretende vender no Facebook. Dessa forma, suas chances de venda aumentarão bastante.

4 – Vá além das publicações comerciais

Vender pelo Facebook não é ficar postando suas novidades, ofertas e promoções. Para vender no Facebook você precisa criar engajamento com sua base de fãs e isso se faz também através de publicações que vão além do conteúdo comercial.

Faça publicações com dicas do dia a dia na sua área, bastidores do seu negócio, notícias do seu setor e outras informações. O desenvolvimento de um bom conteúdo para redes sociais é peça fundamental para o sucesso do negócio.

Como vender pelo Facebook é criar laços de relacionamento, conteúdo não comercial é fundamental.

5 – Crie promoções exclusivas para os seus fãs

Uma das estratégias para manter a sua base de fãs fiel à sua loja virtual no Facebook, é criar promoções exclusivas para sua audiência. As pessoas gostam de se sentir especiais e este tipo de promoção tem esse efeito.

Estas promoções podem ir desde descontos especiais, como vendas relâmpago, com condições especiais por tempo determinado, até ações pontuais de serviços e produtos. É o tipo de ação de marketing que funciona muito bem.

Outra sugestão é fazer promoções para aniversariantes, por exemplo, que você poderá segmentar facilmente em anúncios no Facebook, através da aplicação de filtros de veiculação, em função da data de nascimento.

Outra que é clássica, é a promoção que gire em torno de uma comemoração específica, como Dia das Mães, Dias dos Namorados, Dia dos Pais e outras por exemplo.

Como vender pelo Facebook é sobre criar laços de relacionamento e engajamento, estas ações ajudarão você a estar sempre em contato com a sua base.

6 – Invista em imagens de qualidade

As imagens exercem um papel fundamental no e-commerce e por isso, se quer vender pelo Facebook, nossa dica é que você deve investir pesado nessa área para que o negócio dê certo. A importância das fotos no e-commerce é inquestionável

Por isso, trabalhe nas imagens para que tenham uma boa definição e de preferência, use várias imagens, de ângulos diferentes, para que o comprador possa ter uma visão completa do produto, proporcionando assim uma experiência de compra melhor.

7 – Forneça o máximo de informações sobre os produtos

Vender nos dias de hoje é dar informações, por isso, dê o máximo de detalhes possíveis nas suas publicações de venda no Facebook. Como vender pelo Facebook se você não explica o seu produto?

Erros como, por exemplo, omitir o preço do produto ou serviço na publicação podem fazer muita diferença na hora de fechar a venda. Ser transparente é a melhor opção.

Não colocando o preço você poderá perder muitos clientes em potencial, e além disso, essa atitude irá gerar uma série de comentários ou mensagens em privado, as quais você terá que responder, aumentando o seu back office e gerando muito mais trabalho.

8 – Facilite o processo de compra no Facebook

Outra dica fundamental para quem deseja saber como vender pelo Facebook, é facilitar ao máximo o processo de compras, removendo barreiras que possam dificultar ou impedir a concretização do negócio.

Se você tiver uma loja virtual, crie um link direto para a página de detalhe de produtos, ou se não tiver uma loja, crie uma no próprio Facebook. Outra opção é criar um formulário de contato em sua própria página, através de um aplicativo.

9 – Use os anúncios do Facebook – Facebook Ads

Outra boa dica para quem deseja saber como vender no Facebook é utilizar os Facebook Ads, os anúncios pagos no Facebook. Eles potencializam o alcance das suas publicações e fazem com que seus produtos sejam exibidos para um público segmentado.

Com um investimento relativamente baixo, você poderá alcançar um número muito maior de pessoas, e com a vantagem de escolher o perfil que mais se adapte ao seu produto. Dominando as técnicas de Facebook Ads, o resultado é simplesmente divino.

10 – Desenvolva um bom sistema de relacionamento com os clientes

Ter uma loja virtual no Facebook é como ter um e-commerce independente. O atendimento ao cliente é fundamental. Por isso estabeleça uma rotina de gerenciamento da sua loja e relacionamento com seus clientes.

Responda a todas as perguntas o mais rápido possível e mantenha seus compradores sempre informados sobre o andamento de seus pedidos. Realizar vendas pelo Facebook é acima de tudo saber criar um bom ambiente de relacionamento.

Como vender pelo Facebook hoje em dia está se tornando uma atividade cada vez mais técnica, minha dica final é que você busque capacitação e se mantenha sempre em dia com as novas ferramentas.

Para complementar as informações apresentadas aqui, sugerimos que você também leia o nosso artigo Como Vender Pelas Redes Sociais, onde você terá uma visão mais ampla de todas as oportunidades nesta área.

Com essas dicas iniciais sobre como vender pelo Facebook, você já pode dar o pontapé inicial para um negócio bastante lucrativo e prazeroso. Mantenha-se em dia sobre vendas nas redes sociais, assinando a nossa Newsletter.

Por Alberto Valle, diretor e instrutor da Academia do Marketing